Le site web de Soapbox Science Brussels est rédigé par l’équipe organisatrice locale de Soapbox Science Brussels et dépend de l’Observatoire royal de Belgique (ci-après « ORB ») qui est l’institut hôte de Soapbox Science Brussels.
L’éditeur responsable de tous les sites Web de l’ORB est Ronald van der Linden, directeur général.
Les documents et déclarations suivants s’appliquent à tous les sites web de l’ORB, y compris le site Soapbox Science Brussels :
Plaintes
Si vous avez une plainte concernant les événements et les activités de Soapbox Science Brussels, vous pouvez envoyer une plainte officielle aux organisateurs de Soapbox Science Brussels.
Par e-mail :
klachten-plaintes-as@oma.be
Par la poste :
Observatoire royal de Belgique
A l’attention de Monsieur Michel Hanjoul
Coordinateur de plaintes
Avenue Circulaire, 3
1180 Bruxelles
Recevabilité des plaintes
Un plainte doit être introduite dans les trente jours calendriers qui suivent les faits qui font l’objet de la plainte. Une plainte introduite au-delà de ce délai ne sera pas traitée.
De quelle manière une plainte est-elle traitée ?
Après que votre plainte a été enregistrée et jugée recevable par le coordinateur de plaintes, vous recevrez une confirmation de la réception de votre plainte.
Votre plainte sera transmise aux services et aux personnes concernés qui examineront le contenu de votre plainte. L’Observatoire royal de Belgique veille à traiter les plaintes dans les trente jours calendriers après réception. Vous recevrez une réponse motivée par e-mail ou par courrier postal.
Le Médiateur fédéral
Si malgré tous nos efforts, notre traitement de votre plainte devait ne pas vous satisfaire, vous pouvez vous adresser au Médiateur fédéral, 48 bte 6, rue de Louvain à 1000 Bruxelles.